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家电付费延保进入南宁市场噱头还湜实惠

2019-03-08 22:56:51

家电“付费延保”进入南宁市场:噱头还是实惠?

年06月29日 08:23字号:大 中 小

广西巫碧燕

近几年,一种无形的商品延保服务,开始走进人们的消费生活。消费者在购买家电等商品之后,只要缴纳一定的费用,就可以在厂家三包的基础上,获得几个月到几年延期保修的服务。那么,这种商品化的售后服务在南宁市发展如何?消费者又如何看待?对此进行了调查

延保产品悄然入市

黄先生两年前在南宁市某家电卖场,花7000余元买了一台合资品牌液晶电视,整机保修期是一年,同时他还额外购买了一份一年期的延保服务。在此后的两年里,黄先生的这台彩电频频出现故障,先后维修了三次,待到第四次罢工的时候,黄先生根据延保服务的条款,置换了一台同样价格的新机。黄先生表示,新换回的这台电视,价格虽然相同,但是性能比两年前买的那台提升了许多,真庆幸自己当时买了延保。

近几年,在南宁市,不少消费者像黄先生一样,购买了这种商品化的售后服务。延保产品早出现在大型家电综合卖场,而近日走访市场后发现,一些、汽车等产品的专业卖场,也推出了延保产品。

在南宁市苏宁、国美等家电卖场,每张价格牌的旁边都紧挨着一张延保价格卡,卡上标注的延保期限,一般分为一年、两年、三年三个等级,再据此标注出不同的价格。注意到,产品不同、价格不同,延保价格也不同。其中,两千元左右的、数码相机,一年延保的费用在百元以下,而万元以上的液晶电视,一年延保的费用高达800元左右。

向国美卖场内一位姓黄的经理了解到,国美是在2007年推出延保产品的,其价格主要是根据家电产品的价格、返修率、平均的维修成本计算出来。

推出延保产品的不止家电卖场,在南宁一家商城了解到,该商城不久前也推出了延保产品,可以使消费者在厂家保修期结束后的3~6个月内享受原厂免费维修服务,延保甚至还被当成赠品,用在促销活动当中。

另外,南宁多家汽车4S店也推出了延保产品,车主只需付一定的费用,就能够延长一年或者10万公里的质保期,根据延保的范围,费用在几百至上万元不等。

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